Termes et conditions
RÈGLEMENTS ET INFORMATIONS GÉNÉRALES
• Le stationnement est offert gratuitement sur place.
• Le WIFI est offert sans frais partout sur le site.
• L’établissement est entièrement non-fumeur.
• Les enfants de moins de 18 ans doivent être accompagnés d’un adulte.
• Les enfants de moins de 18 ans séjournent gratuitement s’ils partagent la chambre avec un adulte.
• Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les adultes additionnels.
• Toutes les réservations doivent être garanties par une carte de crédit valide.
• Un séjour minimum de 2 nuits est requis pour tous les chalets et prêts-à-camper, en tout temps.
HEURES D’ARRIVÉE ET DE DÉPART
Les heures d’arrivées et de départs varient selon le type d’hébergement.
Camping
L’heure d’arrivée est à 13h00.
L’heure de départ est à 11h00.
Chalets / Motel / Pavillon ou Auberge / Prêts-à-camper
L’heure d’arrivée est à 16h00.
L’heure de départ est à 11h00.
POLITIQUE – ANIMAUX DE COMPAGNIE
• Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans les prêts-à-camper, les chambres du Pavillon et les chambres de l’Auberge.
• Les animaux de compagnie sont acceptés sans frais supplémentaires au camping.
• Les animaux de compagnie sont acceptés dans les chalets et les motels, moyennant des frais supplémentaires de 50 $, plus les taxes applicables, par séjour. Un maximum de 2 animaux par hébergement est accepté.
• Vous êtes responsable du comportement de votre animal durant votre séjour. Veuillez vous assurer qu’il ne dérange pas les autres clients et que ses excréments soient ramassés.
• Votre animal doit toujours être en laisse à l’extérieur et dans les endroits publics.
ACCÈS AUX INSTALLATIONS
Les clients de Fort Prével bénéficient d’un accès gratuit à la piscine extérieure chauffée ainsi qu’à la visite guidée des fortifications datant de la Deuxième Guerre mondiale. Veuillez noter que ces services sont accessibles durant la période de haute saison seulement.
Ces installations sont également accessibles au public aux tarifs suivants :
Piscine extérieure chauffée (plage de 2 heures)
• 6 à 17 ans : 8 $
• 18 ans et plus : 13 $
Visite guidée des fortifications
• 6 à 17 ans : 5 $
• Étudiant : 15 $
• Adulte : 18 $
• Vétéran : 10 $
• 65 ans et plus : 12 $
• Famille de 4 personnes : 40 $
• Membre Golf : 5 $
POLITIQUES D’ANNULATION – HÉBERGEMENTS ET CAMPING
Hôtel et Motel
Pour annuler sans frais, merci de nous en informer au moins 48 heures à l’avance. Si l’annulation survient moins de 48 heures avant votre arrivée, des frais équivalents à une nuitée, plus les taxes applicables, seront facturés sur votre carte de crédit.
Chalets et prêt-à-camper
• Pour annuler sans frais, merci de nous en informer au moins 7 jours avant le début de votre séjour.
• Si l’annulation intervient entre 7 jours et 48 heures avant votre arrivée, des frais de 50 % du montant total de la réservation, plus les taxes applicables, seront facturés sur votre carte de crédit. Pour les séjours de 2 nuits ou moins, des frais équivalents à une nuitée, plus les taxes applicables, seront facturés.
• Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant le début du séjour entraînera la facturation du montant total de votre réservation, plus les taxes applicables.
• Dépôt de garantie : Un montant de 250 $ sera temporairement prélevé sur votre carte de crédit à titre de dépôt de garantie. Ce montant sera libéré dans un délai de 48 heures suivant votre départ, sous réserve d’une inspection satisfaisante des lieux (absence de bris, de dommages ou de non-respect des règlements).
Camping
Le paiement total de votre réservation de camping, taxes applicables incluses, est requis au moment de la réservation.
Un remboursement complet vous sera accordé si vous annulez votre séjour au moins 7 jours avant la date prévue. Aucun remboursement ne sera effectué pour les annulations faites moins de 7 jours avant votre arrivée.
Forfaits
La politique d’annulation applicable correspond au type d’hébergement sélectionné. En cas d’annulation, seuls les frais d’hébergement seront facturés selon la politique en vigueur. Les portions golf, voiturette et déjeuner ne seront pas chargées.
